アフターサービス保証

伝統的なテントに対する新しい考え方を変え、より高く、より遠くへ飛び立とう。

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梅鳳会社概要

梅鳳企業有限公司は台湾のアウトドアイベント機器業界の専門的な製造サービスプロバイダーです。 1988年に設立され、36年以上の経験を持つアウトドアテント、テント、ヨーロッパ式テント、テントレンタル、フェニックステント、六角テント、六角パビリオン、ウィングテント、高頂テント、構造テント、ウェディングビッグテント、バンケットテント、ダブルテント、日よけテント、日よけ棚、雨よけテント、雨よけ棚、イベントテント、車庫、テントアクセサリー、フェラーリ生地、サンブレラ生地、日よけ雨よけキャンバス、アウトドア家具、折りたたみ椅子、椅子専用カート、折りたたみテーブル、アイアンチェア、スレッドチェア、バースツール、ウェディングチェア、クレセントソファ、LEDナイトライト家具、子供用家具、ハニカムホテル、ハイフロアシステム、テント間仕切り、廊下テント、通路テント、廊下テント、超リアルな人工芝、透明テント製造の経験、梅鳳は常に顧客のさまざまな品質要求を満たすことができます。

アフターサービス保証

梅鳳製品のアフターサービスと修理サービス

アフターサービス

製品納品後、梅鳳は継続的にアフターサポートを提供します。

一般商品保証、製品修理および部品サービスから、テント点検や台風前後の支援まで、梅鳳は製品納品後の長期使用ニーズを重視しています。使用中に問題が発生した場合、製品情報と現状を提供していただければ、私たちが確認し、今後の処理に関する提案を行います。

一般商品は1年保証

梅鳳 通常商品は原則として1年間の保証がございます。通常のご使用で製品に異常が発生した場合は、保証内容やその後の対応方法を確認させていただきますのでご連絡ください。

修理および部品サービス

製品使用後に部品が破損、消耗または修理が必要な場合は、製品モデル、写真または動画を提供していただければ、梅鳳が実行可能な処理方法を確認します。

テント点検およびメンテナンス

テントおよび屋外施設は、実際のニーズに応じて、テント生地、フレーム、ワイヤー、金具および固定点などの項目について点検およびメンテナンスの提案を提供できます。

台風前後の支援

台風や強風が来る前に、テントのタイプ、固定方法、耐風評価条件に基づいて防台風の提案を行い、現場巡回、テントの解体、または台風後の点検を別途手配することができます。

保証期間を超えても、私たちに連絡できます

アフターサービスは「保証期間内」だけでなく、支援を提供します。製品が保証期間を超えていても、部品、修理、テントの使用またはメンテナンスに関する問題がある場合は、まず製品情報と実際の状況を提供し、梅鳳が実行可能な処理方法を確認します。

製品に問題が発生した場合、基本情報を提供する必要があります

完全な情報は、私たちが問題をより早く理解し、次の提案を提供するのに役立ちます。

01|製品情報 製品名、型番、購入日時または元の注文情報を提供してください。
02|写真または動画 製品全体、異常な位置、および実際の使用状況を撮影してください。
03|確認処理方法 梅鳳が保証、修理、部品またはその他のアフターサービスを判断するのを支援します。

テント防台風注意

テントは元の設計と耐風評価の条件に従って使用する必要があります。 風況が安全な使用条件に近いと予測される場合、梅鳳 は事前に防水シートを解体するか、フレームを保持するか、その他の台風対策を講じることを推奨する場合があります。 梅鳳のスタッフを現場に派遣し、解体や台風後の検査を支援する必要がある場合は、別途現場サービスを手配できます。