Layanan Purna Jual | Produsen Furnitur Outdoor dan Tenda Acara Kustom | Wen's Phoenix Corp.

Produsen Peralatan Acara Profesional

Penjualan Terbaik

Layanan Purna Jual | Produsen Furnitur Outdoor dan Tenda Acara Kustom | Wen's Phoenix Corp.

Wen's Phoenix Corp., yang berbasis di Taiwan sejak 1988, adalah produsen terkemuka furnitur luar ruangan dan tenda acara. Produk utama termasuk tenda acara, tenda struktur semi-permanen, atap layar, furnitur luar ruangan, dan furnitur anak-anak. Tenda Kabel Silang dirancang dan diproduksi menggunakan teknologi modular yang unik. Rangka aluminium yang dirancang dengan atap tenda PVC lapisan ganda memberikan struktur yang kokoh. Produk tenda banyak digunakan dengan Tenda Dinding Kaca dan Tenda Struktur untuk membuat seluruh struktur menjadi kokoh.

Kursi lipat melewati uji beban 275lbs, uji jatuh 6", dan uji kompresi dinamis 2200lbs serta uji multi-dampak yang dilakukan pada plastik PP. Itu dikenal sebagai "Kursi Obama" di pasar. Wen's Phoenix telah mengerjakan beberapa proyek untuk pengecer terkenal termasuk Walmart, Costco, IKEA, TARGET, DEBENHAMS, WAKE FERM, PERGAMENT, SPIEGEL, MERVYNS, JCPenney, KARE, dan Bed Bath & Beyond.

Wen's Phoenix telah menawarkan kepada pelanggan tenda acara yang kokoh, tahan lama, dan elegan, kursi, sofa, dan meja selama lebih dari 34 tahun. Wen's Phoenix memastikan setiap permintaan pelanggan terpenuhi.

Layanan Purna Jual

Garansi Produk & Dukungan Purna Jual

LAYANAN PASCAPENJUALAN

Dukungan Kami Berlanjut Setelah Pengiriman

Dari garansi produk, perbaikan, dan suku cadang pengganti hingga dukungan inspeksi dan pemeliharaan, Wen's Phoenix berkomitmen untuk mendukung pelanggan kami sepanjang masa layanan produk kami. Kami juga memahami bahwa kondisi operasional bervariasi berdasarkan pasar dan lokasi, dan dapat membantu pelanggan meninjau penggunaan produk dan kebutuhan pemeliharaan berdasarkan lingkungan mereka yang sebenarnya.

Garansi Satu Tahun untuk Produk Standar

Produk standar kami umumnya dilindungi oleh garansi satu tahun. Jika suatu produk mengalami masalah dalam penggunaan normal, hubungi kami dan tim kami akan meninjau situasi tersebut dan memberikan saran tentang dukungan garansi yang sesuai dan langkah selanjutnya.

Perbaikan & Suku Cadang Pengganti

Jika suatu produk memerlukan perbaikan atau suku cadang pengganti karena kerusakan atau keausan, kirimkan informasi model kepada kami beserta foto atau video. Tim kami akan meninjau kondisi tersebut dan memberikan saran tentang opsi layanan yang tersedia.

Inspeksi & Pemeliharaan Tenda

Untuk tenda dan struktur luar ruangan, kami dapat membantu dengan kebutuhan inspeksi dan pemeliharaan yang melibatkan kanopi, rangka, kabel, perangkat keras, dan titik jangkar. Kondisi angin, beban salju, metode pemasangan, dan faktor spesifik lokasi lainnya juga harus dipertimbangkan untuk setiap proyek.

Dukungan untuk Berbagai Lingkungan

Produk luar ruangan mungkin terpapar pada kondisi yang sangat berbeda tergantung pada tempat penggunaannya. Salju, angin kencang, udara garam pesisir, kelembapan, dan faktor lingkungan lainnya dapat mempengaruhi penggunaan dan pemeliharaan produk. Tim kami dapat membantu meninjau kondisi ini dan merekomendasikan perawatan atau tindakan lanjutan yang sesuai.

Butuh Bantuan Setelah Masa Garansi? Hubungi Kami.

Dukungan purna jual kami tidak berakhir ketika garansi habis. Jika Anda memerlukan suku cadang pengganti, perbaikan, bantuan pemeliharaan, atau dukungan untuk produk yang lebih lama, kirimkan informasi produk dan kondisi saat ini kepada kami. Tim kami akan meninjau situasi dan memberikan saran tentang opsi layanan yang tersedia.

Apa yang Harus Disediakan Saat Melaporkan Masalah Produk

Menyediakan informasi dasar di bawah ini membantu kami memahami masalah dan merekomendasikan langkah selanjutnya yang tepat dengan lebih efisien.

01 | Informasi Produk Sediakan nama produk, nomor model, tanggal pembelian, atau informasi pesanan asli.
02 | Foto atau Video Sertakan gambar yang jelas dari keseluruhan produk, area yang terpengaruh, dan kondisi di mana produk digunakan.
03 | Penilaian Layanan Wen's Phoenix akan meninjau informasi dan memberikan saran tentang cakupan garansi, perbaikan, suku cadang pengganti, pemeliharaan, atau dukungan lain yang tersedia.

Lingkungan yang Berbeda Memerlukan Pertimbangan yang Berbeda

Produk luar ruangan dipengaruhi oleh kondisi di mana mereka dipasang dan digunakan. Untuk tenda dan struktur, faktor-faktor seperti angin, beban salju, penambatan, dan kondisi lokasi harus dipertimbangkan. Untuk furnitur luar ruangan dan produk terkait, udara garam pesisir, kelembapan, paparan luar ruangan yang berkepanjangan, dan pemeliharaan rutin juga dapat mempengaruhi kondisi jangka panjang. Jika Anda tidak yakin apakah produk tersebut cocok untuk lingkungan Anda, harap diskusikan aplikasi yang dimaksud dengan Wen's Phoenix sebelum digunakan atau dipasang.