Dịch vụ Hậu mãi | Nhà sản xuất đồ nội thất ngoài trời và lều sự kiện theo yêu cầu | Wen's Phoenix Corp.

Nhà sản xuất thiết bị sự kiện chuyên nghiệp

Thực đơn

Bán chạy nhất

Dịch vụ Hậu mãi | Nhà sản xuất đồ nội thất ngoài trời và lều sự kiện theo yêu cầu | Wen's Phoenix Corp.

Wen's Phoenix Corp., có trụ sở tại Đài Loan từ năm 1988, là một nhà sản xuất hàng đầu về đồ nội thất ngoài trời và lều sự kiện. Các sản phẩm chính bao gồm lều sự kiện, lều cấu trúc bán vĩnh viễn, ô che nắng, đồ nội thất ngoài trời và đồ nội thất cho trẻ em. Lều Cáp Chéo được thiết kế và sản xuất bằng công nghệ mô-đun độc đáo. Khung nhôm được thiết kế với mái tent PVC hai lớp cung cấp một cấu trúc vững chắc. Các sản phẩm lều được sử dụng rộng rãi với lều tường kính và lều cấu trúc để làm cho toàn bộ cấu trúc trở nên vững chắc.

Ghế gấp đã vượt qua bài kiểm tra 275lbs, bài kiểm tra rơi 6" và bài kiểm tra nén động 2200lbs, cũng như các bài kiểm tra va chạm đa điểm được thực hiện trên nhựa PP. Nó được biết đến với tên gọi "Ghế Obama" trên thị trường. Wen's Phoenix đã thực hiện nhiều dự án cho các nhà bán lẻ nổi tiếng bao gồm Walmart, Costco, IKEA, TARGET, DEBENHAMS, WAKE FERM, PERGAMENT, SPIEGEL, MERVYNS, JCPenney, KARE, và Bed Bath & Beyond.

Wen's Phoenix đã cung cấp cho khách hàng những chiếc lều sự kiện chắc chắn, bền bỉ và thanh lịch, cùng với ghế, sofa và bàn trong hơn 34 năm. Wen's Phoenix đảm bảo đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng.

Dịch vụ sau bán hàng

Bảo hành sản phẩm & Hỗ trợ sau bán hàng

DỊCH VỤ HẬU MÃI

Hỗ trợ của chúng tôi tiếp tục sau khi giao hàng

Từ bảo hành sản phẩm, sửa chữa và phụ tùng thay thế đến hỗ trợ kiểm tra và bảo trì, Wen's Phoenix cam kết hỗ trợ khách hàng trong suốt vòng đời sử dụng sản phẩm của chúng tôi. Chúng tôi cũng hiểu rằng điều kiện hoạt động khác nhau tùy theo thị trường và địa điểm, và có thể giúp khách hàng xem xét nhu cầu sử dụng và bảo trì sản phẩm dựa trên môi trường thực tế của họ.

Bảo hành một năm cho các sản phẩm tiêu chuẩn

Các sản phẩm tiêu chuẩn của chúng tôi thường được bảo hành một năm. Nếu sản phẩm gặp vấn đề trong quá trình sử dụng bình thường, hãy liên hệ với chúng tôi và đội ngũ của chúng tôi sẽ xem xét tình huống và tư vấn về hỗ trợ bảo hành phù hợp và các bước tiếp theo.

Sửa chữa & Phụ tùng thay thế

Nếu một sản phẩm cần sửa chữa hoặc phụ tùng thay thế do hư hỏng hoặc mòn, hãy gửi cho chúng tôi thông tin mô hình cùng với ảnh hoặc video. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xem xét tình trạng và tư vấn về các tùy chọn dịch vụ có sẵn.

Kiểm tra & Bảo trì lều

Đối với lều và các cấu trúc ngoài trời, chúng tôi có thể hỗ trợ kiểm tra và bảo trì liên quan đến bạt, khung, cáp, phần cứng và các điểm neo. Các điều kiện gió, tải trọng tuyết, phương pháp lắp đặt và các yếu tố cụ thể của địa điểm khác cũng nên được xem xét cho mỗi dự án.

Hỗ trợ cho các môi trường khác nhau

Các sản phẩm ngoài trời có thể bị ảnh hưởng bởi những điều kiện rất khác nhau tùy thuộc vào nơi chúng được sử dụng. Tuyết, gió mạnh, không khí mặn ven biển, độ ẩm và các yếu tố môi trường khác có thể ảnh hưởng đến việc sử dụng và bảo trì sản phẩm. Đội ngũ của chúng tôi có thể giúp xem xét những điều kiện này và đề xuất cách chăm sóc hoặc hành động tiếp theo phù hợp.

Cần giúp đỡ sau thời gian bảo hành? Liên hệ với chúng tôi.

Hỗ trợ sau bán hàng của chúng tôi không kết thúc khi bảo hành hết hạn. Nếu bạn cần thay thế linh kiện, sửa chữa, hỗ trợ bảo trì hoặc hỗ trợ với sản phẩm cũ, hãy gửi cho chúng tôi thông tin sản phẩm và tình trạng hiện tại. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xem xét tình huống và tư vấn về các tùy chọn dịch vụ có sẵn.

Những gì cần cung cấp khi báo cáo sự cố sản phẩm

Cung cấp thông tin cơ bản dưới đây giúp chúng tôi hiểu vấn đề và đề xuất các bước tiếp theo phù hợp một cách hiệu quả hơn.

01 | Thông tin sản phẩm Cung cấp tên sản phẩm, số model, ngày mua hoặc thông tin đơn hàng gốc.
02 | Ảnh hoặc Video Bao gồm hình ảnh rõ ràng về toàn bộ sản phẩm, khu vực bị ảnh hưởng và điều kiện mà sản phẩm đang được sử dụng.
03 | Đánh giá dịch vụ Wen's Phoenix sẽ xem xét thông tin và tư vấn về phạm vi bảo hành, sửa chữa, linh kiện thay thế, bảo trì hoặc hỗ trợ khác có sẵn.

Các môi trường khác nhau yêu cầu những cân nhắc khác nhau

Các sản phẩm ngoài trời bị ảnh hưởng bởi các điều kiện mà chúng được lắp đặt và sử dụng. Đối với lều và các cấu trúc, các yếu tố như gió, tải trọng tuyết, neo buộc và điều kiện địa điểm cần được xem xét. Đối với đồ nội thất ngoài trời và các sản phẩm liên quan, không khí mặn ven biển, độ ẩm, tiếp xúc lâu dài với môi trường ngoài trời và việc bảo trì định kỳ cũng có thể ảnh hưởng đến tình trạng lâu dài. Nếu bạn không chắc chắn liệu một sản phẩm có phù hợp với môi trường của bạn hay không, vui lòng thảo luận về ứng dụng dự kiến với Wen's Phoenix trước khi sử dụng hoặc lắp đặt.