Kundendienst | Maßgefertigte Gartenmöbel und Veranstaltungzelte Hersteller | Wen's Phoenix Corp.

Ein professioneller Hersteller von Veranstaltungsausrüstung

Bester Verkauf

Kundendienst | Maßgefertigte Gartenmöbel und Veranstaltungzelte Hersteller | Wen's Phoenix Corp.

Wen's Phoenix Corp., mit Sitz in Taiwan seit 1988, ist ein führender Hersteller von Gartenmöbeln und Veranstaltung Zelten. Zu den Hauptprodukten gehören Veranstaltungsgärten, semi-permanente Zeltstrukturen, Segelbeschattungen, Gartenmöbel und Kindermöbel. Das Cross Cable Zelt ist mit einer einzigartigen modularen Technologie entworfen und hergestellt. Der konstruierte Aluminiumrahmen mit doppeltem PVC-Zeltoberteil bietet eine stabile Struktur. Zeltprodukte werden umfassend mit Glaswandzelten und Strukturzelten verwendet, um die gesamte Struktur robust zu machen.

Klappstühle bestanden den 275 lbs, 6" Falltest und 2200 lbs dynamische Kompressionstests sowie Mehrfachaufpralltests, die an PP-Kunststoff durchgeführt wurden. Es war bekannt als der "Obama-Stuhl" auf dem Markt. Wen's Phoenix hat an mehreren Projekten für berühmte Einzelhändler gearbeitet, darunter Walmart, Costco, IKEA, TARGET, DEBENHAMS, WAKE FERM, PERGAMENT, SPIEGEL, MERVYNS, JCPenney, KARE und Bed Bath & Beyond.

Wen's Phoenix bietet seit über 34 Jahren robuste, langlebige und elegante Veranstaltungszelte, Stühle, Sofas und Tische an. Wen's Phoenix stellt sicher, dass die Anforderungen jedes Kunden erfüllt werden.

Kundendienst

Produktgarantie & After-Sales-Support

KUNDENSERVICE

Unser Support geht nach der Lieferung weiter

Von Produktgarantie, Reparaturen und Ersatzteilen bis hin zu Inspektions- und Wartungsunterstützung verpflichtet sich Wen's Phoenix, unsere Kunden während der gesamten Lebensdauer unserer Produkte zu unterstützen. Wir verstehen auch, dass die Betriebsbedingungen je nach Markt und Standort variieren und können den Kunden helfen, die Produktnutzung und Wartungsbedürfnisse basierend auf ihrer tatsächlichen Umgebung zu überprüfen.

Ein-Jahres-Garantie auf Standardprodukte

Unsere Standardprodukte sind in der Regel durch eine einjährige Garantie abgedeckt. Wenn ein Produkt bei normalem Gebrauch ein Problem entwickelt, kontaktieren Sie uns und unser Team wird die Situation überprüfen und über die geeignete Garantieunterstützung und die nächsten Schritte beraten.

Reparaturen & Ersatzteile

Wenn ein Produkt aufgrund von Beschädigung oder Abnutzung repariert oder Ersatzteile benötigt, senden Sie uns die Modellinformationen zusammen mit Fotos oder Videos. Unser Team wird den Zustand überprüfen und über die verfügbaren Serviceoptionen beraten.

Zeltinspektion & Wartung

Für Zelte und Außenstrukturen können wir bei Inspektions- und Wartungsbedürfnissen in Bezug auf Überdachungen, Rahmen, Kabel, Hardware und Verankerungspunkte helfen. Windbedingungen, Schneelasten, Installationsmethoden und andere standortspezifische Faktoren sollten ebenfalls für jedes Projekt berücksichtigt werden.

Unterstützung für verschiedene Umgebungen

Outdoor-Produkte können je nach Einsatzort sehr unterschiedlichen Bedingungen ausgesetzt sein. Schnee, starke Winde, salzhaltige Luft an der Küste, Feuchtigkeit und andere Umweltfaktoren können die Nutzung und Wartung des Produkts beeinflussen. Unser Team kann helfen, diese Bedingungen zu überprüfen und geeignete Pflege- oder Folgemaßnahmen zu empfehlen.

Brauchen Sie Hilfe nach der Garantiezeit? Kontaktieren Sie uns.

Unser After-Sales-Support endet nicht, wenn die Garantie abläuft. Wenn Sie Ersatzteile, Reparaturen, Wartungsunterstützung oder Unterstützung bei einem älteren Produkt benötigen, senden Sie uns die Produktinformationen und den aktuellen Zustand. Unser Team wird die Situation prüfen und über die verfügbaren Serviceoptionen beraten.

Was bei der Meldung eines Produktproblems bereitgestellt werden sollte

Die Bereitstellung der folgenden grundlegenden Informationen hilft uns, das Problem zu verstehen und die geeigneten nächsten Schritte effizienter zu empfehlen.

01 | Produktinformationen Geben Sie den Produktnamen, die Modellnummer, das Kaufdatum oder die ursprünglichen Bestellinformationen an.
02 | Fotos oder Videos Fügen Sie klare Bilder des gesamten Produkts, des betroffenen Bereichs und der Bedingungen hinzu, unter denen das Produkt verwendet wird.
03 | Servicebewertung Wen's Phoenix wird die Informationen überprüfen und über die Garantieabdeckung, Reparaturen, Ersatzteile, Wartung oder andere verfügbare Unterstützung beraten.

Verschiedene Umgebungen erfordern unterschiedliche Überlegungen

Outdoor-Produkte sind von den Bedingungen betroffen, unter denen sie installiert und verwendet werden. Bei Zelten und Konstruktionen sollten Faktoren wie Wind, Schneelast, Verankerung und Standortbedingungen berücksichtigt werden. Für Gartenmöbel und verwandte Produkte können salzhaltige Luft, Feuchtigkeit, längere Freiluftaussetzung und regelmäßige Wartung auch den langfristigen Zustand beeinflussen. Wenn Sie sich unsicher sind, ob ein Produkt für Ihre Umgebung geeignet ist, besprechen Sie bitte die beabsichtigte Anwendung mit Wen's Phoenix vor der Verwendung oder Installation.