बिक्री के बाद सेवा
उत्पाद वारंटी और बिक्री के बाद समर्थन
हमारा समर्थन डिलीवरी के बाद भी जारी है
उत्पाद वारंटी, मरम्मत, और प्रतिस्थापन भागों से लेकर निरीक्षण और रखरखाव समर्थन तक, Wen's Phoenix हमारे उत्पादों की सेवा जीवन के दौरान हमारे ग्राहकों का समर्थन करने के लिए प्रतिबद्ध है। हम यह भी समझते हैं कि संचालन की स्थितियाँ बाजार और स्थान के अनुसार भिन्न होती हैं, और ग्राहकों को उनके वास्तविक वातावरण के आधार पर उत्पाद उपयोग और रखरखाव की आवश्यकताओं की समीक्षा करने में मदद कर सकते हैं।
मानक उत्पादों पर एक वर्ष की वारंटी
हमारे मानक उत्पाद आमतौर पर एक वर्ष की वारंटी के अंतर्गत आते हैं। यदि किसी उत्पाद में सामान्य उपयोग के तहत कोई समस्या उत्पन्न होती है, तो हमसे संपर्क करें और हमारी टीम स्थिति की समीक्षा करेगी और उचित वारंटी समर्थन और अगले कदमों के बारे में सलाह देगी।
मरम्मत और प्रतिस्थापन भाग
यदि किसी उत्पाद को क्षति या पहनने के कारण मरम्मत या प्रतिस्थापन भागों की आवश्यकता है, तो हमें मॉडल की जानकारी के साथ फोटो या वीडियो भेजें। हमारी टीम स्थिति की समीक्षा करेगी और उपलब्ध सेवा विकल्पों के बारे में सलाह देगी।
तंबू निरीक्षण और रखरखाव
तंबू और बाहरी संरचनाओं के लिए, हम कैनोपी, फ्रेम, केबल, हार्डवेयर और एंकरिंग पॉइंट्स से संबंधित निरीक्षण और रखरखाव की आवश्यकताओं में सहायता कर सकते हैं। प्रत्येक परियोजना के लिए हवा की स्थिति, बर्फ का भार, स्थापना के तरीके और अन्य साइट-विशिष्ट कारकों पर भी विचार किया जाना चाहिए।
विभिन्न वातावरणों के लिए समर्थन
बाहरी उत्पादों को उपयोग के स्थान के आधार पर बहुत भिन्न परिस्थितियों का सामना करना पड़ सकता है। बर्फ, तेज़ हवाएँ, तटीय नमकीन हवा, आर्द्रता, और अन्य पर्यावरणीय कारक उत्पाद के उपयोग और रखरखाव को प्रभावित कर सकते हैं। हमारी टीम इन परिस्थितियों की समीक्षा करने और उचित देखभाल या अनुवर्ती कार्रवाई की सिफारिश करने में मदद कर सकती है।
वारंटी अवधि के बाद मदद चाहिए? हमसे संपर्क करें।
हमारी बिक्री के बाद की सहायता तब समाप्त नहीं होती जब वारंटी समाप्त हो जाती है। यदि आपको प्रतिस्थापन भागों, मरम्मत, रखरखाव सहायता, या पुराने उत्पाद के साथ सहायता की आवश्यकता है, तो हमें उत्पाद की जानकारी और वर्तमान स्थिति भेजें। हमारी टीम स्थिति की समीक्षा करेगी और उपलब्ध सेवा विकल्पों के बारे में सलाह देगी।
उत्पाद समस्या की रिपोर्ट करते समय क्या प्रदान करें
नीचे दी गई बुनियादी जानकारी प्रदान करने से हमें समस्या को समझने और उचित अगले कदमों की सिफारिश करने में अधिक कुशलता से मदद मिलती है।
विभिन्न वातावरणों के लिए विभिन्न विचारों की आवश्यकता होती है
बाहरी उत्पाद उन परिस्थितियों से प्रभावित होते हैं जिनमें उन्हें स्थापित और उपयोग किया जाता है। तंबू और संरचनाओं के लिए, जैसे कि हवा, बर्फ का भार, एंकरिंग, और स्थल की स्थितियों जैसे कारकों पर विचार किया जाना चाहिए। बाहरी फर्नीचर और संबंधित उत्पादों के लिए, तटीय नमक हवा, आर्द्रता, लंबे समय तक बाहरी संपर्क, और नियमित रखरखाव भी दीर्घकालिक स्थिति को प्रभावित कर सकते हैं। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि कोई उत्पाद आपके वातावरण के लिए उपयुक्त है, तो कृपया उपयोग या स्थापना से पहले Wen's Phoenix के साथ इच्छित अनुप्रयोग पर चर्चा करें।