خدمة ما بعد البيع | مصنع أثاث خارجي وخيام أحداث مصنوعة حسب الطلب | Wen's Phoenix Corp.

شركة محترفة لتصنيع معدات الفعاليات

القائمة

أفضل مبيعات

خدمة ما بعد البيع | مصنع أثاث خارجي وخيام أحداث مصنوعة حسب الطلب | Wen's Phoenix Corp.

Wen's Phoenix Corp.، التي تتخذ من تايوان مقراً لها منذ عام 1988، هي شركة رائدة في تصنيع الأثاث الخارجي وخيام الفعاليات. تشمل المنتجات الرئيسية خيام الفعاليات، وخيام الهياكل شبه الدائمة، وأقمشة الظل، والأثاث الخارجي، وأثاث الأطفال. تم تصميم وتصنيع خيمة الكابل المتقاطع باستخدام تقنية وحدات فريدة. إطار من الألمنيوم مصمم مع قمة خيمة PVC مزدوجة الطبقة يوفر هيكلًا قويًا. تُستخدم منتجات الخيام بشكل واسع مع خيام الجدران الزجاجية وخيام الهياكل لجعل الهيكل بأكمله قويًا.

تم اختبار الكراسي القابلة للطي لتحمل وزن يصل إلى 275 رطلاً، واختبار السقوط بارتفاع 6 بوصات، بالإضافة إلى اختبارات الضغط الديناميكي بوزن 2200 رطلاً، كما تم إجراء اختبارات متعددة التأثيرات على البلاستيك PP. كان يُعرف باسم "كرسي أوباما" في السوق. عملت Wen's Phoenix على عدة مشاريع لمتاجر مشهورة بما في ذلك وول مارت، كوستكو، إيكيا، تارغت، ديبنهامز، ويك فيرم، بيرغامنت، سبايجل، مرفينز، جي سي بيني، كاري، وبد بات آند بيوند.

لقد كانت Wen's Phoenix تقدم للعملاء خيام أحداث متينة، وقابلة للتحمل، وأنيقة، بالإضافة إلى الكراسي، والأرائك، والطاولات لأكثر من 34 عامًا. تضمن Wen's Phoenix تلبية احتياجات كل عميل.

خدمة ما بعد البيع

ضمان المنتج ودعم ما بعد البيع

خدمة ما بعد البيع

دعمنا مستمر بعد التسليم

من ضمان المنتج، والإصلاحات، وقطع الغيار إلى الدعم في الفحص والصيانة، تلتزم Wen's Phoenix بدعم عملائنا طوال فترة خدمة منتجاتنا. نحن نفهم أيضًا أن ظروف التشغيل تختلف حسب السوق والموقع، ويمكننا مساعدة العملاء في مراجعة استخدام المنتج واحتياجات الصيانة بناءً على بيئتهم الفعلية.

ضمان لمدة عام على المنتجات القياسية

تكون منتجاتنا القياسية عادةً مغطاة بضمان لمدة عام. إذا ظهرت مشكلة في منتج ما تحت الاستخدام العادي، اتصل بنا وسيراجع فريقنا الوضع وينصح بالدعم المناسب للضمان والخطوات التالية.

الإصلاحات وقطع الغيار

إذا كان المنتج يحتاج إلى إصلاح أو قطع غيار بسبب التلف أو التآكل، أرسل لنا معلومات الطراز مع الصور أو الفيديوهات. سيراجع فريقنا الحالة وينصح بخيارات الخدمة المتاحة.

فحص وصيانة الخيام

بالنسبة للخيام والهياكل الخارجية، يمكننا المساعدة في احتياجات الفحص والصيانة المتعلقة بالأغطية، والهياكل، والأسلاك، والمعدات، ونقاط التثبيت. يجب أيضًا أخذ ظروف الرياح، وأحمال الثلوج، وطرق التركيب، وعوامل الموقع الأخرى بعين الاعتبار لكل مشروع.

الدعم لبيئات مختلفة

قد تتعرض المنتجات الخارجية لظروف مختلفة تمامًا اعتمادًا على المكان الذي تُستخدم فيه. يمكن أن تؤثر الثلوج، والرياح القوية، والهواء المالح الساحلي، والرطوبة، وعوامل بيئية أخرى على استخدام المنتج وصيانته. يمكن لفريقنا مساعدتك في مراجعة هذه الظروف وتوصية بالعناية المناسبة أو إجراءات المتابعة.

هل تحتاج إلى مساعدة بعد فترة الضمان؟ اتصل بنا.

لا تنتهي دعمنا بعد البيع عند انتهاء الضمان. إذا كنت بحاجة إلى قطع غيار، أو إصلاحات، أو مساعدة في الصيانة، أو دعم لمنتج قديم، أرسل لنا معلومات المنتج والحالة الحالية. سيقوم فريقنا بمراجعة الوضع وتقديم المشورة بشأن خيارات الخدمة المتاحة.

ماذا يجب تقديمه عند الإبلاغ عن مشكلة في المنتج

تساعدنا المعلومات الأساسية أدناه على فهم المشكلة والتوصية بالخطوات التالية المناسبة بشكل أكثر كفاءة.

01 | معلومات المنتج قدم اسم المنتج، رقم الطراز، تاريخ الشراء، أو معلومات الطلب الأصلية.
02 | الصور أو الفيديوهات قم بتضمين صور واضحة للمنتج بشكل عام، والمنطقة المتأثرة، والظروف التي يتم استخدام المنتج فيها.
03 | تقييم الخدمة Wen's Phoenix ستقوم بمراجعة المعلومات وتقديم المشورة بشأن تغطية الضمان، والإصلاحات، وقطع الغيار، والصيانة، أو الدعم المتاح الآخر.

تتطلب البيئات المختلفة اعتبارات مختلفة

تتأثر المنتجات الخارجية بالظروف التي يتم تركيبها واستخدامها فيها. بالنسبة للخيام والهياكل، يجب أخذ عوامل مثل الرياح، وحمولة الثلج، والتثبيت، وظروف الموقع في الاعتبار. بالنسبة للأثاث الخارجي والمنتجات ذات الصلة، قد تؤثر رطوبة الهواء المالح الساحلي، والتعرض المطول للعوامل الخارجية، والصيانة الروتينية على الحالة على المدى الطويل. إذا كنت غير متأكد مما إذا كان المنتج مناسبًا لبيئتك، يرجى مناقشة الاستخدام المقصود مع Wen's Phoenix قبل الاستخدام أو التثبيت.