บริการหลังการขาย
การรับประกันสินค้า & การสนับสนุนหลังการขาย
การสนับสนุนของเรายังคงมีอยู่หลังการจัดส่ง
ตั้งแต่การรับประกันผลิตภัณฑ์ การซ่อมแซม และชิ้นส่วนทดแทน ไปจนถึงการตรวจสอบและการสนับสนุนการบำรุงรักษา Wen's Phoenix มุ่งมั่นที่จะสนับสนุนลูกค้าของเราในระยะเวลาการให้บริการของผลิตภัณฑ์ เราเข้าใจว่าข้อกำหนดในการดำเนินงานแตกต่างกันไปตามตลาดและสถานที่ และสามารถช่วยลูกค้าทบทวนการใช้งานผลิตภัณฑ์และความต้องการในการบำรุงรักษาตามสภาพแวดล้อมจริงของพวกเขา.
การรับประกันหนึ่งปีสำหรับผลิตภัณฑ์มาตรฐาน
ผลิตภัณฑ์มาตรฐานของเรามักจะมีการรับประกันหนึ่งปี หากผลิตภัณฑ์เกิดปัญหาในระหว่างการใช้งานปกติ โปรดติดต่อเราและทีมงานของเราจะตรวจสอบสถานการณ์และแนะนำการสนับสนุนการรับประกันที่เหมาะสมและขั้นตอนถัดไป
การซ่อมแซมและชิ้นส่วนทดแทน
หากผลิตภัณฑ์ต้องการการซ่อมแซมหรือชิ้นส่วนทดแทนเนื่องจากความเสียหายหรือการสึกหรอ โปรดส่งข้อมูลรุ่นพร้อมกับภาพถ่ายหรือวิดีโอ ทีมงานของเราจะตรวจสอบสภาพและแนะนำตัวเลือกบริการที่มีอยู่
การตรวจสอบและบำรุงรักษาเต็นท์
สำหรับเต็นท์และโครงสร้างกลางแจ้ง เราสามารถช่วยในการตรวจสอบและความต้องการบำรุงรักษาที่เกี่ยวข้องกับผ้าใบ โครงสร้าง สายเคเบิล อุปกรณ์ และจุดยึดต่างๆ สภาพลม น้ำหนักหิมะ วิธีการติดตั้ง และปัจจัยเฉพาะสถานที่อื่นๆ ควรพิจารณาสำหรับแต่ละโครงการด้วย
การสนับสนุนสำหรับสภาพแวดล้อมที่แตกต่างกัน
ผลิตภัณฑ์กลางแจ้งอาจถูกเปิดเผยต่อสภาพแวดล้อมที่แตกต่างกันมาก ขึ้นอยู่กับสถานที่ที่ใช้ หิมะ ลมแรง อากาศเค็มจากชายฝั่ง ความชื้น และปัจจัยทางสิ่งแวดล้อมอื่น ๆ สามารถส่งผลต่อการใช้งานและการบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์ ทีมงานของเราสามารถช่วยตรวจสอบสภาพเหล่านี้และแนะนำการดูแลหรือการดำเนินการติดตามที่เหมาะสมได้
ต้องการความช่วยเหลือหลังจากหมดประกัน? ติดต่อเรา.
การสนับสนุนหลังการขายของเราไม่ได้สิ้นสุดเมื่อการรับประกันหมดอายุ หากคุณต้องการชิ้นส่วนทดแทน การซ่อมแซม ความช่วยเหลือในการบำรุงรักษา หรือการสนับสนุนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เก่า โปรดส่งข้อมูลผลิตภัณฑ์และสภาพปัจจุบันของคุณมาให้เรา ทีมงานของเราจะตรวจสอบสถานการณ์และแนะนำตัวเลือกบริการที่มีอยู่.
สิ่งที่ต้องจัดเตรียมเมื่อรายงานปัญหาผลิตภัณฑ์
การจัดเตรียมข้อมูลพื้นฐานด้านล่างช่วยให้เราเข้าใจปัญหาและแนะนำขั้นตอนถัดไปที่เหมาะสมได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น.
สภาพแวดล้อมที่แตกต่างกันต้องการการพิจารณาที่แตกต่างกัน
ผลิตภัณฑ์กลางแจ้งได้รับผลกระทบจากสภาพที่ติดตั้งและใช้งาน. สำหรับเต็นท์และโครงสร้าง ควรพิจารณาปัจจัยต่างๆ เช่น ลม, น้ำหนักหิมะ, การยึดติด และสภาพพื้นที่. สำหรับเฟอร์นิเจอร์กลางแจ้งและผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง อากาศเค็มจากชายฝั่ง ความชื้น การสัมผัสกลางแจ้งเป็นเวลานาน และการบำรุงรักษาเป็นประจำอาจส่งผลต่อสภาพในระยะยาวได้เช่นกัน. หากคุณไม่แน่ใจว่าสินค้าเหมาะสมกับสภาพแวดล้อมของคุณหรือไม่ โปรดพูดคุยเกี่ยวกับการใช้งานที่ตั้งใจไว้กับ Wen's Phoenix ก่อนการใช้งานหรือการติดตั้ง.